Termini e Condizioni di Servizio

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo dei servizi offerti da:

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando i nostri servizi o visitando il nostro sito web, accetti automaticamente questi Termini. Se non accetti tutti i termini e le condizioni, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

3. Servizi Offerti

Unsubsalta Wedding Services offre i seguenti servizi:

• Organizzazione matrimoni completa: pianificazione e coordinamento di tutti gli aspetti del matrimonio
• Design e allestimenti: progettazione e realizzazione di decorazioni e allestimenti
• Destination wedding: servizi specializzati per matrimoni di coppie internazionali
• Consulenza matrimoniale: consigli e supporto per la pianificazione del matrimonio
• Coordinamento fornitori: selezione e gestione di fornitori qualificati

4. Contratto di Servizio

4.1 Formazione del Contratto

Il contratto si forma con l'accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente e il versamento della caparra confirmatoria.

4.2 Preventivi

• I preventivi hanno validità di 30 giorni dalla data di emissione
• I prezzi possono variare in base alle specifiche richieste del Cliente
• Eventuali servizi aggiuntivi saranno fatturati separatamente

4.3 Modifiche ai Servizi

Modifiche ai servizi concordati devono essere richieste per iscritto e possono comportare variazioni di prezzo e tempistiche.

5. Pagamenti

5.1 Modalità di Pagamento

• Caparra confirmatoria: 30% del totale alla firma del contratto
• Acconto: 40% del totale 60 giorni prima dell'evento
• Saldo finale: 30% del totale entro 7 giorni dopo l'evento

5.2 Ritardi nei Pagamenti

In caso di ritardo nei pagamenti, ci riserviamo il diritto di:

• Applicare interessi di mora nella misura del 5% annuo
• Sospendere i servizi fino al regolarizzamento dei pagamenti
• Risolvere il contratto in caso di inadempimenti gravi

6. Cancellazioni e Modifiche

6.1 Cancellazione da Parte del Cliente

6.2 Modifiche dell'Ultimo Minuto

Modifiche richieste negli ultimi 30 giorni possono comportare costi aggiuntivi del 20-50% in base alla complessità delle variazioni.

7. Responsabilità

7.1 Nostra Responsabilità

Ci impegniamo a fornire i servizi con la massima professionalità e competenza. La nostra responsabilità è limitata al valore del contratto stipulato.

7.2 Limitazioni di Responsabilità

Non siamo responsabili per:

• Eventi atmosferici avversi e cause di forza maggiore
• Inadempimenti di fornitori terzi, salvo nostra grave negligenza
• Danni indiretti o consequenziali
• Problemi di salute degli ospiti o degli sposi
• Furti o danni a beni personali durante l'evento

7.3 Assicurazione

Raccomandiamo vivamente la stipula di un'assicurazione evento che copra eventuali inconvenienti.

8. Fornitori Terzi

Collaboriamo esclusivamente con fornitori qualificati e affidabili. Tuttavia:

• Ogni fornitore è responsabile dei propri servizi
• I contratti con i fornitori sono separati dal nostro
• Forniamo assistenza per risolvere eventuali problemi
• La responsabilità finale rimane del fornitore specifico

9. Proprietà Intellettuale

9.1 Nostri Contenuti

Tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, immagini, loghi e design, sono di nostra proprietà o utilizzati con licenza.

9.2 Fotografie e Riprese

• Ci riserviamo il diritto di fotografare e filmare gli eventi per scopi promozionali
• Il Cliente può opporsi a tale utilizzo comunicandolo per iscritto
• Le foto promozionali saranno utilizzate nel rispetto della privacy

10. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini.

11. Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

• Calamità naturali
• Pandemie e emergenze sanitarie
• Scioperi e agitazioni sindacali
• Provvedimenti delle autorità
• Guerre e atti terroristici

12. Reclami e Risoluzione Controversie

12.1 Procedura per Reclami

1. Inviare il reclamo per iscritto entro 30 giorni dall'evento
2. Fornire documentazione dettagliata del problema
3. Tentativo di risoluzione amichevole entro 60 giorni
4. Eventuale ricorso alle vie legali

12.2 Mediazione

Prima di ricorrere alle vie legali, le parti si impegnano a tentare una mediazione presso un organismo riconosciuto.

12.3 Foro Competente

Per eventuali controversie è competente esclusivamente il Foro di Firenze.

13. Legge Applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Si applicano, in particolare:

• Codice Civile italiano
• Codice del Consumo (per clienti consumatori)
• Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per la protezione dei dati

14. Validità e Modifiche

14.1 Validità Parziale

Se una clausola di questi Termini dovesse risultare invalida, le restanti clausole rimangono pienamente efficaci.

14.2 Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web e comunicate ai clienti con contratti in corso.

15. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni devono essere inviate a:

16. Codice Etico

Ci impegniamo a:

• Operare con massima trasparenza e onestà
• Rispettare le tradizioni culturali e religiose
• Promuovere pratiche sostenibili e rispettose dell'ambiente
• Mantenere la massima riservatezza sui dettagli degli eventi
• Fornire servizi di qualità nel rispetto dei tempi concordati